Termeni si conditii
Dispozitii generale
Totalitatea continutului utilizabil si vizitabil accesand pagina de Internet covershop.ro denumita in continuare „site”, reprezinta proprietatea Floriadi Import SRL .
Firma care administreaza site-ul covershop.ro este Floriadi Import SRL, numita in continuare “Vanzator”, inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J20/215/2021, avand CUI RO43714186
Parcurgerea si folosirea site-ului covershop.ro de catre utilizator reprezinta acordul acestuia fara limitari sau rezerve a prezentelor Termeni si Conditii.
Denumit in cele ce urmeaza „Utilizator”, acesta este orice persoana fizica sau juridica care foloseste site-ul cu scopul de a se informa sau de a achizitiona produsele comercializate prin intermediul acestuia. Utilizatorul poate folosi site-ul doar in conditiile in care este de acord si respecta Termenii si Conditiile.
Prezentul text reprezinta cunoasterea si obligativitatea Floriadi Import SRL de a respecta legislatia romana in vigoare.
Prin insusirea prevederilor mentionate in Termeni si Conditii, Utilizatorul ia la cunostinta si isi asuma consecintele rezultate in urma nerespectarii prevederilor mentionate.
Pentru orice fel de nelamuriri legate de Termeni si Conditii, Floriadi Import SRL se pune la dispozitia dumneavoastra in timpul programului de lucru mentionat in paginile produselor.
Pentru sesizari se folosesc datele de contact aflate pe site in subsolul paginii si cele de la finalul acestui document.
Politica de confidentialitate
SC Floriadi Import SRL este inregistrata la AUTORITATEA NATIONALA DE SUPRAVEGHERE A PRELUCRARII DATELOR CU CARACTER PERSONAL sub numarul .
Colectarea datelor personale introduse de catre Utilizator in formularul de comanda are ca scop informarea Utilizatorului referitor la starea contului creat pe site, informarea Utilizatorului referitor la activitatea site-ului, informarea Utilizatorului in legatura cu starea comenzii plasate pe site, promovarea marcilor, produselor si a serviciilor oferite, livrarea produselor comandate, expedierea materialelor promotionale prin mijloace electronice. Nu sunteti obligat sa furnizati aceste date, insa acestea sunt necesare la prelucrarea cererii dvs si onorarea serviciilor oferite de Floriadi Import SRL In acelasi scop sunt folosite datele furnizate telefonic, prin e-mail sau verbal, in cazul prezentarii la locatie.
Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, Floriadi Import SRL are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o altă persoana.
In conditiile legii 677/2001 privind protectia datelor cu caracter personal si la cererea scrisa a Utilizatorului datata si semnata, Vanzatorul are obligatia de a confirma solicitantului, gratuit, pentru o solicitare pe an, daca prelucreaza sau nu datele sale personale, sa rectifice, blocheze, actualizeze sau sa stearga, transforme in date anonime, in mod gratuit, datele care nu sunt conform legii 677/2001.
Utilizatorul este direct raspunzator de datele pe care le pune la dispozitia site-ului, luandu-si obligatia de a furniza date reale. Orice eroare sau prejudiciu survenite in urma declararii unor date false sau eronate nu constituie obiect de raspundere din partea Vanzatorului, eventualele prejudicii produse Utilizatorului din aceasta cauza fiind suportate de catre acesta.
Daca unele din datele furnizate de dumneavoastra sunt incorecte sau incomplete, avem rugamintea sa ne contactati cat mai curand pentru rezolvarea situatiei.
In urma introducerii datelor cu caracter personal, Utilizatorul isi exprima acordul sa primeasca informatii, materiale promotionale prin intermediul e-mail, apel telefonic, SMS, Posta/Curieri sau alte modalitati de comunicare.
Garantia produsului
Garantia reprezinta obligatia legala si contractuala pe care Vanzatorul o are catre Utilizator, utilizatorul fiind reprezentat de orice persoana fizica sau juridica ce realizeaza o tranzactie in scopul primirii de bunuri si prestarii de servicii din partea firmei.
Utilizatorul ia la cunostinta si este de acord cu efectele si obligatiile pe care garantia le reprezinta in momentul achizitionarii produsului, fie solicitand expunerea succinta a punctelor cheie din garantie, telefonic, unui reprezentant al firmei in momentul efectuarii comenzii, fie prin parcurgerea informatiilor despre garantie, informatii ce se regasesc pe site-ul covershop.ro in sectiunea termeni si conditii/garantie.
Garantia oferita de Vanzator incepe sa isi produca efectul: in momentul emiterii facturii/bonului fiscal aferent tranzactiei efectuate,
Garantia oferita clientului inceteaza:
Atunci cand se constata de catre personal autorizat incercarea de modificare a proprietatilor materialelor si componentelor din care este fabricat obiectul, dar si la schimbarea destinatiei specificate a obiectului.
Atunci cand garantia oferita de catre firma isi incheie termenul de valabilitate.
Atunci cand beneficiarul, in urma nerespectarii instructiunilor de utilizare si aplicare a produselor le provoaca daune ce pot sa provoace inutilizarea acestora in conditiile specificate.
Utilizatorul care a constatat primirea unui produs necorespunzator cu obiectul caruia ii este destinat, poate face uz de garantia oferita de Vanzator in temeiul legii nr. 449/2003.
Aceasta constatare se va efectua in prezenta unui reprezentant al firmei, iar daca acest lucru nu este posibil, prin punerea la dispozitia firmei de materiale ce fac dovada neconformitatii (poze, inregistrari video)
Solutionarea situatiilor ce constituie obiectul garantiei se va realiza prin returnarea contravalorii produsului achizitionat sau prin inlocuirea acestuia cu un alt produs ce nu prezinta problema constatata si care va corespunde d.p.d.v tehnic.
Politica de retur
Conform O.G. 130/2000: "consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului".
Pentru returnarea produselor este suficient sa ne expediati prin intermediul unui e-mail numarul facturii, numele dvs. si un numar de telefon pe adresa office@covershop.ro.
Returul produselor se va face prin intermediul Urgent Cargus, iar costurile si comanda catre curier nu sunt suportate de catre Floriadi Import SRL.
Inlocuirea unui produs cu un altul este gratuita. Floriadi Import va suporta costurile pentru o singura inlocuire gratuita per comanda. Alte inlocuiri aferente unei comenzi care a beneficiat de inlocuire gratuita se tarifeaza cu 16 lei + TVA pentru tur si 16 lei +TVA pentru retur.
Daca produsul receptionat se dovedeste a nu fi conform cu specificatiile prezentate pe site sau prezinta defect, cumparatorul poate solicita returnarea acestuia pentru a fi inlocuit cu un alt produs sau poate opta pentru rambursarea integrala a contravalorii.
Daca se agreeaza inlocuirea cu un produs de o valoare mai mare decat produsul inlocuit, cumparatorul va plati doar diferenta de suma intre cele 2 produse.
Daca valoarea produsului inlocuitor este mai mica decat produsul inlocuit, cumparatorul va primi diferenta intr-un cont iban indicat de cumparator.
Daca un anumit produs nu poate fi inlocuit cu un altul, atunci se va restitui integral contravaloarea acestuia.
Vanzatorul va restitui contravaloarea comenzii in cel mult 15 de zile de la data la care produsul a ajuns in posesia sa.
Livrarea produselor
Livrarea produsului achizitionat reprezinta modul in care acesta ajunge la cumparator, acesta intrand in posesia lui.
Livrarea se realizeaza de catre firmele colaboratoare specializate, sau prin intermediul curierilor proprii ai vanzatorului.
Livrarea produselor se efectueaza de catre Urgent Cargus la costul de 16 lei +TVA pentru comenzile mai mici de 99 lei si GRATUIT pentru comenzile mai mari de 99 lei.
Urgent Cargus lucreaza dupa propriul program si organizare, independent de cea a vanzatorului. Eventualele intarzieri ce pot aparea in procesul de livrare tin strict de firmele de transport.
Livrarea prin intermediul Urgent Cargus se realizeaza conform standardelor si procedeelor specific implementate si folosite de catre aceasta firma.
Timpul de livrare standard stabilit contractual cu furnizorul Urgent Cargus este de maxim 48 ore.
Nu suntem raspunzatori de intarzierile sau erorile provocate din culpa Urgent Cargus.
Urgent Cargus dispune de agentii in orice judet de pe teritoriul Romaniei, agentii prin care va trece fiecare expeditie din acea zona.
Localitatile aflate la distante indepartate de agentia teritoriala pot avea intarzieri la livrare.
In cazul aparitiei unor situatii neprevazute (blocaje trafic, conditii meteo nefavorabile, imposibilitatea mijloacelor de transport in comun de a-si efectua traseele), ne rezervam dreptul de a amana comanda.
Prin acceptarea livrarii, cumparatorul este de acord cu tarifele de expeditie si timpii de livrare.
Modalitati de plata
1. Plata numerar sau ramburs
Plata ramburs se efectueaza integral la livrarea comenzii, in numerar si in moneda nationala (lei) catre curierul care efectueaza livrarea. Chitanta va fi emisa de catre curier.
2. Online cu card bancar prin EuPlatesc (Visa/Visa Electron/Maestro/MasterCard).
Daca ati ales metoda de plata "Online prin card bancar" este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra in pagina securizata a procesatorului de plati.
• Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro) se efectueaza prin intermediul sistemului "3-D Secure" elaborat de organizatiile care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant.
• "3-D Secure" asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata, la nici un moment de timp, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plati, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard. Important de stiut! - Pentru platile prin card bancar nu este perceput nici un comision!
Raspunderea
Vanzatorul nu isi asuma raspunderea pentru nicio situatie ce tine de intarzierea sau neefectuarea expeditiilor, dupa incredintarea acestora catre societatile colaboratoare care efectueaza livrarea coletelor.
Aceste situatii tin strict de modul de operare si politica de functionare a firmei de curierat, termenele de livrare afisate pe site in cadrul paginii produsului sau a paginii unde se va selecta modul de transport in momentul comenzii, fiind strict estimative si cu scop de informare.
Nu ne asumam raspunderea pentru intarzierile expeditiilor, cauzate de conditii meteo nefavorabile, stari de necesitate, dezastre naturale sau alte situatii exceptionale.
Ne absolvim de orice raspundere legata de neprimirea produsului in cazul in care clientul nu a putut fi contactat, nu a fost gasit la adresa de livrare sau a solicitat schimbarea datelor de livrare curierului, a amanat livrarea fara o instiintare prealabila, valabile in cazul produselor comandate prin curierat rapid.
De asemenea nu ne asumam raspunderea pentru raspunsurile oferite de agentii firmelor de curierat si reclamam la Fan Courier orice situatie neplacuta care ne este adusa la cunostinta.
Litigii
In cazul aparitiei oricaror neintelegeri intre Vanzator si Cumparator, se va incerca rezolvarea acestora pe cale amiabila. In cazul aparitiei unui litigiu, partile accepta, conform legislatiei in vigoare, competenta instantelor judecatoresti de la sediul Vanzatorului.
Copyright
Pozele aferente produselor comercializate sunt proprietatea Vanzatorului, orice folosire neautorizata a acestora intrand sub sanctiunile legislatiei in vigoare. Bannerele publicitare si textele acestora sunt, de asemenea proprietatea Vanzatorului. Logo-urile operatorilor de telefonie sau date afisate pe site sunt proprietatea respectivelor entitati, orice drept asupra acestora apartinandu-le. Logo-urile firmelor de livrare cu care Vanzatorul colaboreaza sunt proprietatea firmelor respective, ele constituind proprietatea acestora, Vanzatorul afisandu-le pe site doar in scop informativ.
Dispozitii finale
Valoarea maxima a obligatiilor Floriadi Import SRL fata de orice client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare, este valoarea sumelor incasate de Vanzator de la clientul respectiv.
Ofertele si produsele prezentate pe site-ul Vanzatorului sunt disponibile in limita stocului, mesajele "In stoc", "Ultimele {x} in stoc" sau alte mesaje legate de stocuri fiind afisate cu scop informativ in functie de stocul disponibil la acel moment.
Vanzatorul isi rezerva dreptul unilateral de a schimba, corecta, adauga si/sau retrage acesti termeni fara o notificare prealabila, aceste schimbari intrand in vigoare in momentul publicarii pe site.
Informatii companie:
Sediu Social:
SC FLORIADI IMPORT SRL
CUI RO43714186 ; J20/215/2021
Sediu social :DEVA ,jud. Hunedoara , Str. Mihai Eminescu,nr 48
Telefon: 0760776525
E-mail: office@covershop.ro